목차
서론
레이어1 블록체인 솔라나의 개발사인 솔라나 랩스는 최근 새로운 블록체인 기반 고객 참여 플랫폼인 ‘본드’를 공식적으로 출시했습니다. 12일 발표된 이번 플랫폼은 암호화폐가 아닌 블록체인을 활용하여 고객과 소통할 수 있게 하는 데 중점을 둔 혁신적인 솔루션입니다. 블록체인을 활용한 고객 참여 플랫폼이라고 하면 뭔가 복잡하게 느낄 수 있지만, 솔라나 랩스는 고객이 웹3 기술을 사용하는 사실조차 인지하지 못할 정도로 직관적이고 쉬운 사용자 경험을 제공한다고 강조했습니다.
본드란 무엇인가?
본드는 오늘날 로열티 프로그램의 여러 제한적인 문제점들을 해결하기 위해 설계된 블록체인 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 제품이 재판매되거나 선물로 제공되는 경우, 기존의 로열티 프로그램은 고객과의 연결이 끊어지는 문제점이 존재했는데, 본드는 이러한 문제를 해소하는 데 중점을 두고 있습니다. 블록체인의 강력한 추적 기능을 통해 제품의 진품 여부를 쉽게 확인할 수 있으며, 고객의 디지털 신원을 통해 제품과의 연결을 유지할 수 있습니다.
본드의 장점
본드를 사용하면 여러 가지 장점이 존재합니다.
디지털 신원 제공
본드는 제품에 디지털 신원을 부여하여 고객이 제품의 진품 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다. 이로 인해 가짜 제품을 걱정할 필요가 없게 됩니다.
추적 가능성
블록체인 기반으로 설계된 본드는 제품이 재판매되거나 선물로 주어졌을 때도 지속적으로 추적이 가능합니다. 이를 통해 기업은 고객과의 연결을 유지할 수 있으며, 고객도 제품의 모든 이력을 알 수 있어 신뢰도를 더욱 높일 수 있습니다.
쉬운 사용자 경험
솔라나 랩스는 본드가 복잡하고 어려운 것이 아니라, 매우 직관적이고 사용하기 쉽도록 디자인되었습니다. 고객은 자신이 웹3 기술을 사용하고 있다는 사실조차 인지하지 못할 겁니다.
암호화폐와 비연계
본드는 블록체인을 기반으로 하지만, 암호화폐와는 연계되지 않습니다. 이는 사용자가 복잡한 암호화폐 관련 절차를 신경 쓸 필요 없이 본드를 쉽게 활용할 수 있게 합니다.
본드의 작동 원리
본드는 블록체인 기술을 통해 작동합니다. 제품이 제조되거나 판매될 때, 제품은 자동으로 디지털 신원을 발급받습니다. 이 디지털 신원은 제품의 고유한 QR 코드나 NFC 태그 등의 형태로 부여됩니다. 소비자는 이 코드를 스캔함으로써 제품의 진품 여부를 확인할 수 있으며, 재판매나 선물로 주어질 때도 이 신원은 유지됩니다.
이 과정은 모두 블록체인에 기록되며, 이를 통해 제품의 모든 거래 내역과 이동 경로를 확인할 수 있습니다. 고객과 기업 모두에게 투명하고 안전한 거래 환경을 제공하는 것이 본드의 핵심입니다.
결론
솔라나 랩스의 새로운 블록체인 기반 고객 참여 플랫폼인 ‘본드’는 고객 로열티 프로그램의 여러 문제점을 해결하기 위한 혁신적인 솔루션입니다. 디지털 신원과 블록체인 기술을 통해 제품의 진품 여부를 확인하고, 모든 거래 내역을 추적할 수 있는 본드는, 고객과 기업 모두에게 큰 이점을 제공합니다. 더욱 직관적이고 쉬운 사용자 경험을 통해 고객이 웹3 기술을 사용하고 있다는 사실조차 인지하지 못하게 만드는 본드는, 향후 블록체인 기반 서비스의 새로운 패러다임을 제시할 것입니다.